por
Tebi
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La nueva Bandeja de Entrada: todos los mensajes de tus clientes en un solo lugar.
La gestión de reservas consume horas de tu semana. Tu personal de sala o recepción responde a las mismas preguntas una y otra vez, recopilando peticiones de demasiados canales distintos. Es un trabajo tedioso que se va acumulando. Durante los últimos meses, nos hemos centrado en mejorar las Reservas para devolverte ese tiempo.
Presentamos la Bandeja de Entrada de Tebi
La Bandeja de Entrada es el lugar único para todos los mensajes de reserva, con respuestas sugeridas basadas en tus preferencias y políticas. Visualiza, gestiona y responde a cada mensaje de los clientes en un solo lugar, justo al lado de la reserva. Configura tus normas de la casa para generar respuestas más rápido a las preguntas más frecuentes y convierte los mensajes en acciones en segundos: actualiza una reserva o envía una nota de alergia directamente a cocina, sin cambiar de herramienta.
Lo hemos estado probando con varios restaurantes y los resultados hablan por sí solos.
Check-in más rápido en tu Agenda
Durante las horas punta, cada segundo que pasas navegando por la pantalla en el puesto de recepción es un segundo que no dedicas al cliente. Ahora, la cronología cuenta con botones de acción rápida en la tarjeta de vista previa al pasar el cursor para las tareas más frecuentes: hacer el check-in de un cliente, confirmar una reserva en lista de espera o enviar una nota directa a cocina. Sin rebuscar y sin cambiar de pantalla.
También hay una nueva barra de resumen de la agenda para tener una visión general de la noche, todo tu servicio de un solo vistazo, un marcador rojo en el momento actual y acceso a cualquier sección con un solo clic.
Envía alergias y notas directamente a la cocina
Ahora los clientes pueden seleccionar sus alergias y preferencias dietéticas de una lista predeterminada al hacer la reserva. Una vez activada la función, se guía a los clientes a través de campos predefinidos al reservar, y se envía automáticamente una nota a tu punto de venta y a las estaciones de preparación.
Pequeñas mejoras que vale la pena conocer
Doble toque para aumentar la cantidad. Toca un producto dos veces en la lista del pedido para aumentar su cantidad en una unidad.
Rediseño del widget de reservas. Ahora los clientes pueden elegir fecha, número de personas y hora en un flujo más limpio e intuitivo.
Privacidad y términos en varios idiomas. La página de privacidad y términos ahora coincide con el idioma seleccionado en el resto del widget, para que los clientes ya no se encuentren con una página solo en inglés al reservar en su propio idioma.
Consulta la lista completa en el registro de cambios (changelog) >
¿Tienes preguntas sobre alguna de estas funciones? Contáctanos en support@tebi.com.
