ODDÍL A – OBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

A1. Předplatné Produktů Tebi

Uzavřením předplatného jakéhokoli produktu společnosti Tebi vstupuje fyzická nebo právnická osoba, která si produkt společnosti Tebi předplácí (dále jen „Zákazník“), do závazného právního vztahu se společností Tebi B.V., soukromou společností s ručením omezeným založenou podle práva Nizozemského království (dále jen „Tebi“). Tento právní vztah je dále označován jako „Smlouva“. Po dobu trvání Licence a v souladu s těmito Obchodními podmínkami společnosti Tebi je Zákazník oprávněn přistupovat k produktům, které si předplatil (každý jednotlivě dále jen „Produkt“), jak jsou uvedeny v ceníku na webových stránkách společnosti Tebi (dále jen „Ceník“), dostupné na adrese https://www.tebi.com/pricing. Každý Produkt může zahrnovat aktualizace, cloudové služby, služby technické podpory, aplikace nebo dokumentaci. Na všechny tyto součásti se vztahují tyto Obchodní podmínky společnosti Tebi v rozsahu, v jakém jsou použitelné. Společnost Tebi je oprávněna kdykoli přidat, změnit nebo ukončit jakoukoli část Produktu. Zákazník odpovídá za veškeré úkony provedené prostřednictvím přístupových údajů ke svému účtu Tebi, a to bez ohledu na to, zda byly tyto úkony provedeny Zákazníkem, jeho zaměstnanci nebo třetími stranami. Zákazník je povinen chránit všechny přístupové údaje, které má ve své dispozici nebo pod kontrolou. Společnost Tebi nenese odpovědnost za žádnou ztrátu nebo škodu vzniklou v důsledku neoprávněného použití účtu Zákazníka.

A2. Licence

Po dobu trvání Licence společnost Tebi uděluje Zákazníkovi omezenou, nevýhradní, nepřenosnou, nesublicencovatelnou a odvolatelnou licenci k přístupu k Produktu a jeho užívání, jakož i k umožnění přístupu a užívání Produktu zaměstnancům Zákazníka a dalším uživatelům jednajícím jménem Zákazníka (společně dále jen „Uživatelé“), a to za podmínek stanovených v těchto Podmínkách užívání (dále jen „Licence“). Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že veškerá práva, právní nároky a podíly k veškerým právům duševního vlastnictví k Produktu, včetně veškerých jeho úprav, rozšíření, skriptů a jiných odvozených děl vytvořených nebo poskytnutých společností Tebi, náleží výhradně společnosti Tebi nebo jejím poskytovatelům licence. Veškerá práva, která nejsou Zákazníkovi výslovně udělena těmito Podmínkami užívání, si společnost Tebi vyhrazuje.

A3. Omezení licence

Zákazník ani žádný Uživatel nesmí (ani nesmí umožnit jakémukoli Uživateli nebo třetí straně), zejména: (i) dekompilovat, rozebírat, zpětně analyzovat nebo se jakýmikoli prostředky pokoušet získat zdrojový kód, podkladové myšlenky, algoritmy, formáty souborů nebo programová či interoperabilní rozhraní Produktu; (ii) šířit prostřednictvím Produktu nebo do něj zavádět viry nebo jiný škodlivý či úmyslně škodlivý počítačový kód; (iii) narušovat nebo omezovat užívání a řádné využívání Produktu třetími stranami; (iv) odstraňovat z Produktu jakékoli označení produktu, autorská práva nebo jiná oznámení; (v) prodávat, pronajímat, půjčovat, postoupit, sublicencovat, zpřístupnit přístup k Produktu nebo jej jinak převádět či zpřístupňovat, a to zcela nebo zčásti, jakékoli třetí straně; (vi) používat Produkt pro účely timesharingu, service bureau nebo hostingu, ani jej jinak používat, dále prodávat, sublicencovat, distribuovat nebo převádět, ani umožnit jeho užívání třetím stranám nebo ve prospěch třetích stran; (vii) upravovat Produkt, začleňovat jej do jiného softwaru nebo vytvářet jeho odvozená díla bez předchozího písemného souhlasu společnosti Tebi; (viii) používat výstupy nebo jiné informace generované Produktem k jiným účelům, než jaké jsou předpokládány touto Smlouvou; (ix) používat Produkt k jiným účelům než k interním podnikatelským účelům Zákazníka; (x) používat neautorizované upravené verze Produktu, a to mimo jiné za účelem vytvoření obdobného nebo konkurenčního produktu či služby nebo za účelem získání neoprávněného přístupu k Produktu; nebo (xi) používat Produkt jakýmkoli způsobem v rozporu s platnými právními předpisy, zejména v oblasti ochrany osobních údajů, elektronických komunikací a boje proti spamu. Společnost Tebi si ponechává veškerá vlastnická práva k Produktu a, s výjimkou práv výslovně udělených těmito Podmínkami, veškerá práva k Produktu, jeho kopiím, odvozeným dílům, vylepšením a veškerým souvisejícím materiálům.

A4. Doba trvání licence

„Počáteční období“ znamená období v délce jednoho (1) kalendářního měsíce, které začíná prvním dnem kalendářního měsíce předcházejícího dni nabytí účinnosti této Smlouvy (např. pokud je dnem nabytí účinnosti 10. března, Počáteční období začne dne 1. března). Po uplynutí Počátečního období se tato Smlouva automaticky prodlužuje o období v délce odpovídající Počátečnímu období (každé takové období dále jen „Obnovovací období“), přičemž aktuálně probíhající období (tj. Počáteční období nebo aktuální Obnovovací období) je dále označováno jako „Aktuální období“. Počáteční období a veškerá Obnovovací období se společně označují jako „Doba trvání licence“. Tato Smlouva se automaticky prodlužuje a zůstává v platnosti po dobu trvání licence, pokud nebude ukončena Zákazníkem nebo společností Tebi doručením písemného oznámení druhé smluvní straně alespoň jeden (1) den před skončením Aktuálního období. Nestanoví-li tyto Obchodní podmínky výslovně jinak, není Zákazník oprávněn tuto Smlouvu ukončit před uplynutím Doby trvání licence.

A5. Poplatky a platební podmínky

Zákazník je povinen uhradit společnosti Tebi poplatky („Poplatky“) uvedené v Ceníku. Není-li platnými právními předpisy stanoveno jinak, jsou veškeré platby Zákazníka společnosti Tebi podle této Smlouvy nevratné a provádějí se prostřednictvím platební metody uvedené v Ceníku, případně jiným způsobem písemně dohodnutým smluvními stranami. Zákazník se zavazuje provést veškeré další úkony, které může společnost Tebi rozumně požadovat za účelem zavedení automatizovaného systému úhrady Poplatků. Jakékoli částky po splatnosti budou úročeny úrokem z prodlení ve výši nižší z následujících sazeb: jeden a půl procenta (1,5 %) měsíčně, nebo maximální sazba povolená právními předpisy. Uplatnění úroku z prodlení nebo jiných sankcí za opožděnou úhradu Poplatků není na újmu práva společnosti Tebi pozastavit Zákazníkovi přístup k Produktům. Poplatky jsou uváděny bez daní. K Poplatkům budou připočteny veškeré příslušné daně z prodeje, daně z poskytování služeb nebo jiné obdobné daně, včetně případné daně z přidané hodnoty (DPH), v souladu s touto Smlouvou. Společnost Tebi je oprávněna Poplatky navýšit vždy k prvnímu dni jakéhokoli kalendářního měsíce, a to za podmínky, že o takovém navýšení Zákazníka písemně informuje alespoň deset (10) dní předem. V případě, že je platba z účtu Zákazníka zpochybněna a transakce je stornována, ať již manuálně Zákazníkem nebo automaticky („Chargeback“), vyhrazuje si společnost Tebi právo účtovat náklady spojené s takovým Chargebackem („Poplatky za Chargeback“). Společnost Tebi si dále vyhrazuje právo tyto Poplatky za Chargeback kdykoli změnit bez předchozího upozornění. V případě vzniku Chargebacku, nebo pokud platba selže a Zákazník neuhradí dlužnou částku jiným způsobem v přiměřené lhůtě, vyhrazuje si společnost Tebi právo započíst a vymáhat neuhrazený zůstatek z jakýchkoli budoucích výplat splatných Zákazníkovi prostřednictvím společnosti Adyen.

A6. Důvěrné informace

Společnost Tebi a Zákazník (každý dále jen „Přijímající strana“) jsou povinni zachovávat důvěrnost veškerých informací obdržených od druhé smluvní strany (dále jen „Poskytující strana“) na základě nebo v souvislosti s touto Smlouvou nebo Produkty, které Poskytující strana označí jako důvěrné a/nebo vlastnické, případně které by s ohledem na povahu okolností jejich sdělení měly být v dobré víře považovány za důvěrné a/nebo vlastnické (dále jen „Důvěrné informace“). Přijímající strana je oprávněna používat Důvěrné informace výhradně v rozsahu nezbytném k plnění svých povinností vyplývajících z této Smlouvy. Výše uvedené povinnosti mlčenlivosti se nevztahují na informace, které:
(i) byly Přijímající straně prokazatelně známy již před jejich zpřístupněním Poskytující stranou, aniž by byly odvozeny z Důvěrných informací Poskytující strany; (ii) jsou nebo se stanou veřejně známými jinak než v důsledku porušení povinností Přijímající strany; (iii) byly nezávisle vyvinuty Přijímající stranou bez použití Důvěrných informací Poskytující strany; nebo (iv) musí být zpřístupněny na základě platných právních předpisů nebo vykonatelného rozhodnutí soudu či jiného orgánu veřejné moci. Výše uvedená ustanovení rovněž nebrání společnosti Tebi v používání Údajů Zákazníka v agregované a anonymizované podobě. Zákazník je povinen zajistit, aby jeho Uživatelé plně dodržovali ustanovení tohoto článku, a odpovídá za veškerou škodu, která společnosti Tebi vznikne v důsledku porušení těchto povinností ze strany kteréhokoli Uživatele.

A7. Prohlášení Zákazníka

Zákazník prohlašuje a zaručuje, že ke dni uzavření Smlouvy a po celou dobu jejího trvání: (i) je plně oprávněn tuto Smlouvu uzavřít a že Zákazník i všichni Uživatelé jsou plně oprávněni Produkt užívat; (ii) Zákazník i všichni Uživatelé dodržují a budou dodržovat veškeré zásady společnosti Tebi, jakož i veškeré platné právní předpisy vztahující se k užívání Produktu a k činnostem souvisejícím se Smlouvou, včetně, nikoli však výlučně, daňových předpisů a předpisů o ochraně osobních údajů; a (iii) v případě, že Zákazník nebo kterýkoli z jeho Uživatelů importuje do Produktu seznamy za účelem zasílání elektronických sdělení (např. e-mailů nebo textových zpráv) nebo jinak shromažďuje elektronické kontaktní údaje za účelem zasílání elektronických zpráv, Zákazník zaručuje, že každá osoba uvedená na takovém seznamu předem udělila souhlas se zasíláním obchodních sdělení ze strany Zákazníka a že obsah těchto sdělení bude v souladu s platnými právními předpisy.

A8. Údaje Zákazníka a ochrana osobních údajů

a.

„Údaje zákazníka“ znamenají veškeré údaje, které Zákazník nebo jeho Uživatelé zadávají do Produktu za účelem jejich zpracování v souvislosti s touto Smlouvou, včetně jakýchkoli osobních údajů („Osobní údaje“), které jsou součástí těchto údajů.

b.

Zákazník si podle vlastního uvážení volí Osobní údaje, které do Produktu zadává. Společnost Tebi nemá žádnou kontrolu nad povahou, rozsahem, původem ani způsobem, jakým Zákazník Osobní údaje získává a které jsou prostřednictvím Produktu zpracovávány. Společnost Tebi bude dodržovat a zajistí, aby její zaměstnanci a spolupracovníci dodržovali, požadavky platných právních předpisů na ochranu osobních údajů vztahujících se k Osobním údajům Zákazníka, které má společnost Tebi ve své dispozici nebo pod svou kontrolou. Zákazník nese výhradní odpovědnost za zajištění souladu se všemi právními, regulačními nebo obdobnými omezeními vztahujícími se k typům údajů, které se Zákazník rozhodne prostřednictvím Produktu zpracovávat. Zákazník nadále odpovídá za řádné vyřizování a zpracování oznámení týkajících se Osobních údajů jeho zákazníků a Uživatelů.

c.

Společnost Tebi bude v přiměřených intervalech provádět zálohování Údajů Zákazníka uložených v Produktech, a to v rozsahu, v jakém je to technicky možné. Společnost Tebi poskytne Zákazníkovi přiměřenou součinnost při obnovení a navrácení Údajů Zákazníka do Produktů, a to v rozsahu, v jakém je to obchodně proveditelné. Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že společnost Tebi nenese odpovědnost za jakoukoli ztrátu nebo poškození Údajů Zákazníka. Společnost Tebi je oprávněna vymazat jakékoli Údaje Zákazníka uložené v Produktech po uplynutí třiceti (30) dnů ode dne ukončení této Smlouvy.

d.

Společnost Tebi používá a chrání Údaje Zákazníka, včetně informací přenášených prostřednictvím Produktů, v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů společnosti Tebi, dostupnými na adrese https://tebi.com/privacy-policy/ (dále jen „Zásady ochrany osobních údajů“), a se Smlouvou o zpracování osobních údajů uvedenou v Oddílu B (dále jen „DPA“). Zásady ochrany osobních údajů jsou do této Smlouvy začleněny formou odkazu. Nad rámec oprávnění udělených v Zásadách ochrany osobních údajů a v DPA uděluje Zákazník společnosti Tebi souhlas s používáním a sdílením neosobních údajů s třetími stranami za účelem vytváření anonymizovaných datových profilů, poskytování segmentovaných marketingových informací, tvorby souhrnných statistických přehledů a zlepšování stávajících i nových produktů a služeb.

A9. Zpětná vazba

Zákazník souhlasí s tím, že veškeré materiály, které poskytne společnosti Tebi, mimo jiné dotazy, komentáře, návrhy, nápady, plány, poznámky, náčrty, úpravy, vylepšení, originální nebo kreativní materiály či jiné informace týkající se společnosti Tebi nebo Produktu, a to bez ohledu na formu jejich poskytnutí, včetně e-mailu, formulářů zpětné vazby nebo jakéhokoli jiného formátu (dále jen „Zpětná vazba“), se stávají výhradním vlastnictvím společnosti Tebi, aniž by vznikla povinnost Zákazníka jakkoli uvádět nebo mu poskytovat jakoukoli kompenzaci. Zákazník souhlasí s tím, že tímto postupuje na společnost Tebi veškerá práva, právní nároky a podíly ke Zpětné vazbě a souvisejícím právům duševního vlastnictví v celosvětovém rozsahu, a zavazuje se poskytnout společnosti Tebi přiměřenou součinnost, na náklady společnosti Tebi, za účelem nabytí, uplatnění a vymáhání těchto práv. Společnost Tebi je oprávněna Zpětnou vazbu libovolně zveřejňovat nebo využívat k jakémukoli účelu, a to bez jakékoli povinnosti vůči Zákazníkovi.

A10. Služby třetích stran

a.

„Služby třetích stran“ znamenají produkty, aplikace, služby, software, sítě, systémy, adresáře, webové stránky, databáze a informace poskytované třetími stranami, včetně společnosti Adyen N.V., na které jeden nebo více Produktů odkazuje nebo které může Zákazník v souvislosti s Produkty propojit, povolit nebo používat. Zákazník se může rozhodnout povolit, zpřístupnit nebo používat jakékoli Služby třetích stran. Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že přístup ke Službám třetích stran a jejich užívání se řídí výhradně obchodními podmínkami příslušných třetích stran a že společnost Tebi nenese odpovědnost za žádný aspekt těchto Služeb třetích stran ani za ně neposkytuje žádná prohlášení či záruky, včetně, nikoli však výlučně, jejich obsahu nebo postupů při zpracování údajů (včetně Údajů Zákazníka a Osobních údajů), ani za jakoukoli interakci mezi Zákazníkem a poskytovatelem těchto Služeb třetích stran, a to bez ohledu na to, zda jsou tyto Služby třetích stran poskytovány třetí osobou, která je členem partnerského programu společnosti Tebi, nebo zda jsou společností Tebi jinak označeny jako „certifikované“, „schválené“ či „integrované“. Jakékoli užívání Služeb třetích stran Zákazníkem je výhradně právním vztahem mezi Zákazníkem a příslušným poskytovatelem třetí strany. Zákazník se tímto neodvolatelně vzdává jakýchkoli nároků vůči společnosti Tebi v souvislosti se Službami třetích stran. Společnost Tebi nenese odpovědnost za jakoukoli škodu nebo ztrátu vzniklou nebo údajně vzniklou v důsledku povolení, zpřístupnění či užívání jakýchkoli Služeb třetích stran Zákazníkem, ani za důsledky spolehnutí se Zákazníka na zásady ochrany osobních údajů, postupy zabezpečení dat nebo jiné zásady těchto Služeb třetích stran.

b.

Daňové integrace. Aniž by bylo dotčeno výše uvedené, Zákazník bere na vědomí, že jakákoli integrace s fiskálními nebo účetními službami třetích stran je poskytována výhradně jako technické řešení. Společnost Tebi B.V. nenese odpovědnost za správnost ani zákonnost daňových výpočtů, podání či výkazů vytvořených prostřednictvím takových integrací. Zákazník zůstává výhradně odpovědný za splnění veškerých souvisejících daňových povinností a zavazuje se nahradit společnosti Tebi B.V. a chránit ji před jakýmikoli nároky, pokutami, sankcemi nebo náklady, které z toho vyplývají.

A11. Údržba a servisní zásahy

Může být nezbytné, aby společnost Tebi prováděla plánované i neplánované opravy nebo údržbu Produktu, případně prováděla jeho vzdálené aktualizace, opravy (patching) nebo upgrady. Tyto činnosti mohou dočasně snížit kvalitu poskytovaných služeb nebo vést k částečné či úplné nedostupnosti Produktu. Společnost Tebi vynaloží přiměřené úsilí k tomu, aby tyto činnosti probíhaly v časech, které způsobí co nejmenší narušení podnikatelské činnosti Zákazníka. Zákazník je povinen v nezbytném rozsahu poskytnout součinnost potřebnou k provedení těchto činností.

A12. Ukončení a pozastavení

a.

V případě podstatného porušení této Smlouvy kteroukoli ze smluvních stran je strana, která Smlouvu neporušila, oprávněna tuto Smlouvu ukončit doručením písemného oznámení straně porušující Smlouvu, v němž bude přiměřeně podrobně popsána povaha porušení a vyjádřen úmysl Smlouvu ukončit (dále jen „Oznámení o ukončení“). Nebude-li porušení odstraněno ve lhůtě třiceti (30) dnů ode dne doručení Oznámení o ukončení, tato Smlouva se po uplynutí této lhůty automaticky ukončí.

b.

Bez ohledu na výše uvedené je společnost Tebi oprávněna okamžitě a bez předchozího upozornění pozastavit přístup Zákazníka k Produktům, pokud podle svého výhradního uvážení dospěje k závěru, že: (i) takové pozastavení je vyžadováno právními předpisy; (ii) existuje bezpečnostní nebo riziko ohrožení soukromí Zákazníka; (iii) Zákazník porušuje práva třetích osob nebo jedná urážlivým, nevhodným či pohoršujícím způsobem; (iv) Zákazník neuhradí Poplatky nebo faktury řádně a včas; (v) Zákazník poruší jakékoli podstatné ustanovení této Smlouvy, včetně omezení licence nebo povinností mlčenlivosti; (vi) Zákazník vědomě používá nebo používal Produkt způsobem, který je v rozporu se zásadami přiměřenosti a poctivého obchodního styku; (vii) Zákazník používá nebo používal Produkt nezákonným, klamavým, zneužívajícím nebo podvodným způsobem. Jakékoli pozastavení přístupu Zákazníka k Produktům nijak neomezuje ani nevylučuje právo společnosti Tebi tuto Smlouvu ukončit nebo trvale ukončit přístup Zákazníka k Produktům.

c.

Aniž by byla povinna uvádět důvody, si společnost Tebi vyhrazuje právo podle svého výhradního uvážení kdykoli a bez předchozího upozornění zrušit nebo změnit individuálně sjednané dohody nebo ujednání uzavřené mezi společností Tebi a Zákazníkem (dále jen „Individuální dohody“).

d.

Ukončením této Smlouvy je Zákazník povinen neprodleně ukončit užívání Produktu (Produktů). Ukončení Smlouvy společností Tebi nemá vliv na povinnost Zákazníka uhradit veškeré splatné Poplatky ani neomezuje právo společnosti Tebi uplatnit jakékoli dostupné právní prostředky, včetně nároku na zdržovací nebo předběžná opatření. Veškeré dosud nesplatné splátky se stávají splatnými okamžikem ukončení Smlouvy. Zákazník dále souhlasí s tím, že po ukončení jeho účtu a/nebo užívání Produktu je společnost Tebi oprávněna bezodkladně deaktivovat účet Zákazníka a odstranit Údaje Zákazníka. Zákazník souhlasí s tím, že společnost Tebi nenese odpovědnost vůči Zákazníkovi ani vůči třetím osobám za ukončení přístupu k Produktu nebo za odstranění Údajů Zákazníka provedené v souladu s touto Smlouvou. Ustanovení týkající se omezení licence, Poplatků a platebních podmínek, mlčenlivosti, prohlášení Zákazníka, náhrady škody a omezení odpovědnosti, jakož i veškerá další ustanovení, která mají podle svého smyslu a účelu přetrvat, zůstávají v platnosti i po ukončení této Smlouvy.

A13. Náhrada škody (Indemnifikace)

a.

Zákazník se zavazuje nahradit, hájit a chránit společnost Tebi, její statutární orgány, zaměstnance a zástupce před veškerými ztrátami, náklady, závazky, škodami a výdaji, včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení (dále jen „Náklady“), které vzniknou v důsledku porušení této Smlouvy ze strany Zákazníka, Uživatele, dodavatele nebo propojeného subjektu Zákazníka.

b.

Společnost Tebi se zavazuje nahradit, hájit a chránit Zákazníka, jakož i jeho statutární orgány, zaměstnance, zástupce a propojené osoby, před veškerými Náklady, a to v rozsahu, v jakém jsou tyto Náklady způsobeny tím, že Produkty porušují nebo neoprávněně zasahují do jakéhokoli registrovaného práva duševního vlastnictví třetí strany, včetně ochranných známek, patentů a autorských práv, za předpokladu, že společnost Tebi bude o takovém nároku neprodleně písemně informována a bude jí poskytnuta potřebná pravomoc, informace a součinnost k vedení obhajoby nebo k urovnání jakéhokoli souvisejícího řízení.

A14. Omezení odpovědnosti

a.

V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy je celková odpovědnost společnosti Tebi vyplývající z této Smlouvy omezena na částku odpovídající Poplatkům uhrazeným Zákazníkem za období tří (3) měsíců bezprostředně předcházejících dni, kdy byl nárok zakládající tuto odpovědnost poprvé uplatněn.

b.

V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy nenese žádná ze smluvních stran odpovědnost za jakékoli nepřímé, náhodné, následné, zvláštní, sankční škody ani za škody vzniklé v důsledku spolehnutí se, dále za ušlý nebo předpokládaný zisk či licenční poplatky, ztrátu dat nebo náklady na pořízení náhradních služeb, a to bez ohledu na to, zda vznikly v důsledku porušení smlouvy, záruky, deliktu, zákonného nároku či jiné povinnosti vyplývající z této Smlouvy nebo jinak, a to i v případě, že byla kterákoli ze smluvních stran upozorněna na možnost vzniku takové ztráty nebo škody.

c.

V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy se Zákazník tímto vzdává jakéhokoli nároku, že by tato vyloučení odpovědnosti zbavovala Zákazníka přiměřeného právního prostředku nápravy. Smluvní strany berou na vědomí, že ustanovení tohoto článku představují spravedlivé rozdělení rizik vyplývajících z této Smlouvy mezi smluvními stranami. Smluvní strany dále berou na vědomí, že omezení odpovědnosti stanovená v tomto článku jsou nedílnou součástí výše Poplatků účtovaných v souvislosti se zpřístupněním Produktů Zákazníkovi a že v případě, že by společnost Tebi nesla vyšší odpovědnost, než jaká je stanovena v této Smlouvě, musely by být tyto Poplatky nutně stanoveny podstatně vyšší.

A15. Vyloučení záruk

Zákazník bere na vědomí, že
(i) společnost Tebi nemůže zaručit výsledky dosažené prostřednictvím Produktů ani to, že Produkty budou k dispozici nepřetržitě a bez přerušení, (ii) Produkty jsou poskytovány „tak, jak jsou“ a „jak jsou dostupné“, bez jakýchkoli prohlášení, záruk nebo podmínek jakéhokoli druhu, přičemž společnost Tebi tímto vylučuje veškeré podmínky, prohlášení a záruky, ať již výslovné či implicitní, vyplývající ze zákona či jinak, ve vztahu k Produktům, včetně, nikoli však výlučně, (a) jakékoli implicitní záruky obchodovatelnosti nebo vhodnosti pro určitý účel, (b) implicitní záruky vyplývající z dosavadního plnění, zavedené obchodní praxe nebo obchodních zvyklostí, (c) záruky vlastnického práva nebo neporušení práv třetích osob, nebo (d) jakéhokoli zákonného nároku na nápravu, a
(iii) společnost Tebi nenese odpovědnost za jakákoli nastavení konfigurace Produktu nebo změny Produktu provedené Zákazníkem nebo jeho jménem. Společnost Tebi výslovně vylučuje jakékoli konkrétní záruky nebo závazky týkající se úrovně poskytovaných služeb (SLA). Bez ohledu na jakékoli jiné ustanovení této Smlouvy nic v této Smlouvě nevylučuje ani se nesnaží vyloučit jakékoli zákonné právo nebo záruku, které podle platných právních předpisů nelze vyloučit.

A17. Rozhodné právo a řešení sporů

a.

Tato Smlouva se řídí a vykládá v souladu s právním řádem Nizozemského království.

b.

Jakýkoli nárok, spor nebo rozpor (ať již smluvní nebo mimosmluvní, vzniklý na základě zákona či jiného právního předpisu, nebo jinak, ať již existující, současný nebo budoucí), který vznikne z nebo v souvislosti s: (i) touto Smlouvou; (ii) Produktem nebo jakýmikoli jinými službami poskytovanými společností Tebi; (iii) ústními či písemnými prohlášeními, reklamou nebo propagačními sděleními vztahujícími se k této Smlouvě, Produktu nebo jiným službám společnosti Tebi; nebo (iv) právními vztahy vzniklými na základě této Smlouvy, bude s konečnou platností rozhodován příslušnými soudy v Amsterdamu, Nizozemsko.

c.

Bez ohledu na výše uvedené si každá ze stran ponechává právo domáhat se předběžného opatření nebo jiného spravedlivého (ekvitního) opatření u příslušného soudu za účelem zabránění skutečnému nebo hrozícímu porušení, zneužití nebo neoprávněnému zásahu do autorských práv, ochranných známek, obchodního tajemství, patentů nebo jiných práv duševního vlastnictví. a (ii) společnost Tebi si vyhrazuje právo vymáhat jakékoli neuhrazené částky, které Zákazník dluží společnosti Tebi, u soudu s příslušnou pravomocí. Tato Smlouva se řídí a vykládá v souladu s právním řádem Nizozemského království.

15. Závěrečná ustanovení

a.

Pokud bude některé ustanovení této Smlouvy shledáno příslušným soudem jako neplatné, nezákonné nebo nevynutitelné v jakémkoli ohledu, nebude tím dotčena platnost, zákonnost ani vymahatelnost ostatních ustanovení této Smlouvy.

b.

Společnost Tebi je oprávněna doručovat Zákazníkovi veškerá oznámení, sdělení a jinou komunikaci prostřednictvím e-mailu, zveřejněním na svých webových stránkách, zprávou v rámci Produktu nebo prostřednictvím poštovních či expresních doručovacích služeb. Po dobu trvání této Smlouvy uděluje Zákazník společnosti Tebi bezúplatnou licenci k užívání, uvádění a zobrazování názvu a ochranných známek Zákazníka v jakékoli komunikaci, včetně publikací, tiskových zpráv, případových studií, webových stránek, příspěvků na sociálních sítích a veřejných sdělení, a to v souvislosti s propagací, marketingem, distribucí a veřejnou prezentací značky, činností a Produktů společnosti Tebi (dále jen „Materiály“). Po ukončení této Smlouvy je společnost Tebi povinna do šedesáti (60) dnů odstranit ze všech Materiálů veškerá označení názvu a ochranných známek Zákazníka.

c.

Žádná ze stran se nepovažuje za porušující tuto Smlouvu ani nenese odpovědnost za jakékoli prodlení nebo nesplnění svých povinností vyplývajících z této Smlouvy, pokud je takové prodlení nebo nesplnění způsobeno vyšší mocí, požárem, přírodní katastrofou, nehodou, jednáním orgánu veřejné moci, nedostatkem materiálů, selháním dopravy nebo komunikací, selháním dodavatelů zboží či služeb nebo jakoukoli jinou příčinou, která je mimo přiměřenou kontrolu dotčené strany.

d.

Smlouva spolu s těmito Tebi Obchodními podmínkami a Zásadami ochrany osobních údajů, představují úplnou dohodu a porozumění mezi smluvními stranami ohledně předmětu této Smlouvy a nahrazují veškerou předchozí nebo současnou písemnou, elektronickou či ústní komunikaci, prohlášení, dohody nebo ujednání mezi smluvními stranami vztahující se k tomuto předmětu.

e.

Společnost Tebi si vyhrazuje právo kdykoli, a to s písemným oznámením doručeným alespoň deset (10) dní předem, tuto Smlouvu změnit, a to včetně změn rozsahu Produktů.

ODDÍL B – SMLOUVA O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

B1. O této Smlouvě o zpracování osobních údajů

Tato smlouva o zpracování osobních údajů (dále jen „DPA“) tvoří nedílnou součást Smlouvy uzavřené mezi Zákazníkem jako správcem osobních údajů a společností Tebi jako zpracovatelem osobních údajů v souvislosti s licencí Zákazníka k přístupu k Produktu a jeho užívání, která zahrnuje poskytování různých služeb zpracování osobních údajů Zákazníkovi (dále jen „Služby“).

B2. Definice

Pojmy používané v této DPA mají stejný význam jako pojmy použité v Oddílu A, pokud není v této DPA výslovně uvedeno jinak. V případě jakéhokoli rozporu nebo nesouladu mezi Obecnými obchodními podmínkami a touto DPA má přednost tato DPA.

B3. Popis osobních údajů

Při poskytování Služeb může mít společnost Tebi přístup k informacím týkajícím se identifikovaných nebo identifikovatelných fyzických osob, případně tyto informace jinak přijímat nebo zpracovávat (dále jen „Osobní údaje“).

a. Typy zpracovávaných osobních údajů

V závislosti na způsobu, jakým se Zákazník rozhodne Služby využívat, může společnost Tebi zpracovávat následující typy Osobních údajů: jméno, příjmení; kontaktní údaje (e-mailová adresa, adresa bydliště, telefonní číslo); jazyk; datum narození; role/funkce; IP adresa; lokalizační údaje; identifikační čísla vydaná orgány veřejné moci; finanční informace, údaje o bankovním účtu a údaje o nákupním chování. Společnost Tebi může rovněž zpracovávat jiné typy Osobních údajů, pokud se Zákazník rozhodne takové Osobní údaje shromažďovat a zadávat do Produktu. Pro řádné fungování Služeb nejsou vyžadovány jiné typy Osobních údajů. Společnost Tebi tímto vylučuje veškerou odpovědnost za škody nebo nároky vzniklé v souvislosti s rozhodnutím Zákazníka zadávat do Produktu Osobní údaje, které nejsou nezbytné.

b. Subjekty údajů

Zpracovávány jsou Osobní údaje následujících kategorií fyzických osob:

1. vlastníků nebo spoluvlastníků podnikatelských subjektů, kteří si předplatili Služby;

2. Uživatelů;

3. Fyzických osob, jejichž Osobní údaje jsou zpracovávány prostřednictvím Služeb, včetně zákazníků a dodavatelů Zákazníka.

B4. Účely zpracování

Společnost Tebi zpracovává Osobní údaje jménem Zákazníka za účelem poskytování Služeb Zákazníkovi v souladu se Smlouvou, jakož i pro jakékoli další účely, k nimž Zákazník udělí pokyn při využívání Služeb.

B5. Odpovědnosti v oblasti zpracování osobních údajů

a. Správce

Zákazník je správcem veškerých Osobních údajů, které shromažďuje prostřednictvím Služeb. Zákazník je povinen zajistit, že je oprávněn Osobní údaje zpracovávat a předávat společnosti Tebi tak, aby společnost Tebi mohla Osobní údaje zákonným způsobem zpracovávat jménem Zákazníka v souladu s touto DPA.

b. Zpracovatel

Společnost Tebi vystupuje jako zpracovatel Osobních údajů shromažďovaných Zákazníkem prostřednictvím užívání Služeb.

c. Další zpracovatelé (subdodavatelé)

Zákazník bere na vědomí a tímto výslovně písemně uděluje souhlas s tím, že společnost Tebi je oprávněna zapojit další zpracovatele (subdodavatele) v rozsahu nezbytném k poskytování Služeb. Seznam schválených subdodavatelů společnosti Tebi je dostupný na adrese https://tebi.com/subprocessors a Zákazník bere na vědomí, že tito subdodavatelé jsou nezbytní pro poskytování Služeb. Společnost Tebi bude Zákazníka informovat o přidání, nahrazení nebo změně subdodavatelů prostřednictvím aktualizace výše uvedeného seznamu. Zákazník je oprávněn proti takové změně vznést námitku z oprávněných důvodů, a to v souladu se zásadami dobré víry, přiměřenosti a poctivého obchodního styku, ve lhůtě třiceti (30) kalendářních dnů ode dne provedení změny. Zákazník bere na vědomí, že v případě, kdy vznesená námitka směřuje proti využití konkrétního subdodavatele, není společnost Tebi povinna poskytovat Zákazníkovi ty Služby, při jejichž poskytování je daný subdodavatel využíván.

B6. Zpracování osobních údajů

Společnost Tebi zajistí, aby veškeré zpracování Osobních údajů bylo spravedlivé, zákonné a v souladu s povinnostmi společnosti Tebi vyplývajícími z této DPA a s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

a. Pokyny správce

Společnost Tebi zpracovává Osobní údaje výhradně na základě doložených pokynů Zákazníka. Pokud je společnost Tebi povinna zpracovávat Osobní údaje nad rámec těchto pokynů za účelem splnění povinností vyplývajících z právních předpisů, které se na ni vztahují, bude o této skutečnosti Zákazníka informovat před zahájením takového zpracování, pokud jí to nebrání platné právní předpisy.

b. Zajištění odpovídající ochrany

Společnost Tebi zajistí odpovídající ochranu Osobních údajů před náhodným nebo protiprávním zničením, náhodnou ztrátou, změnou, neoprávněným zpřístupněním nebo přístupem, zejména v případech, kdy zpracování zahrnuje přenos Osobních údajů prostřednictvím sítě, a před jakýmikoli jinými nezákonnými formami zpracování.

c. Bezpečnostní opatření

Společnost Tebi bude dodržovat bezpečnostní opatření stanovená v článku B12, přičemž zohlední stav techniky, náklady na zavedení a povahu, rozsah, kontext a účely zpracování.

d. Zpřístupnění údajů

Společnost Tebi nezpřístupní Osobní údaje žádné třetí straně ani neoprávněným osobám, ledaže k tomu Zákazník udělí předchozí písemný souhlas a za podmínek stanovených v tomto článku B6.

e. Mlčenlivost

Společnost Tebi bude s Osobními údaji nakládat jako s přísně důvěrnými a zajistí, aby zaměstnanci a jakékoli další osoby jednající pod její autoritou, kterým bude umožněn přístup k Osobním údajům nebo kteří je budou jinak zpracovávat, byli vázáni povinností mlčenlivosti ve stejném rozsahu, a to v souladu s touto DPA (včetně doby trvání jejich pracovního či obdobného vztahu i po jeho skončení).

f. Žádosti subjektů údajů

Společnost Tebi přijme přiměřená opatření, aby Zákazníkovi, v rozsahu, v jakém je to možné, pomohla splnit jeho povinnosti správce při vyřizování žádostí subjektů údajů o uplatnění jejich práv podle platných právních předpisů o ochraně osobních údajů. Společnost Tebi neprodleně informuje Zákazníka o jakékoli žádosti obdržené od fyzické osoby týkající se Osobních údajů, zejména žádostí o přístup k údajům, jejich opravu, omezení zpracování, výmaz nebo přenositelnost, a na takovou žádost nebude reagovat, pokud k tomu nebude výslovně zmocněna Zákazníkem nebo pokud jí to neukládá právní předpis, který se na ni vztahuje. Společnost Tebi dále zajistí zavedení vhodných technických a organizačních opatření, která Zákazníkovi umožní splnit jeho povinnost reagovat na takové žádosti. Společnost Tebi bude neprodleně a řádně vyřizovat dotazy a žádosti Zákazníka týkající se zpracování Osobních údajů podle této DPA.

g. Součinnost při plnění povinností Zákazníka

S přihlédnutím k povaze zpracování a informacím, které má společnost Tebi k dispozici, poskytne společnost Tebi Zákazníkovi přiměřenou součinnost při zajišťování souladu s povinnostmi týkajícími se zabezpečení zpracování a při provádění posouzení vlivu na ochranu osobních údajů, je-li to vyžadováno podle článků 32 až 36 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Společnost Tebi rovněž poskytne Zákazníkovi součinnost v případě šetření ze strany příslušného dozorového úřadu, pokud se toto šetření týká zpracování Osobních údajů podle této DPA. Společnost Tebi neprodleně upozorní Zákazníka, pokud se domnívá, že pokyn Zákazníka porušuje platné právní předpisy, včetně předpisů o ochraně osobních údajů, nebo pokud změna právních předpisů může mít podstatně nepříznivý dopad na schopnost společnosti Tebi plnit její povinnosti podle této DPA. V takovém případě je společnost Tebi oprávněna pozastavit plnění dotčeného pokynu až do jeho potvrzení nebo změny Zákazníkem. Společnost Tebi je oprávněna odmítnout splnění pokynu, který je zjevně nezákonný.

h. Žádosti o zveřejnění

V rozsahu povoleném platnými právními předpisy bude společnost Tebi informovat Zákazníka o každé žádosti orgánu veřejné moci, která vyžaduje zpřístupnění Osobních údajů zpracovávaných v souvislosti se Smlouvou nebo účast společnosti Tebi na šetření týkajícím se těchto Osobních údajů. Společnost Tebi vynaloží přiměřené úsilí k omezení rozsahu takové žádosti a poskytne pouze konkrétně požadované Osobní údaje.

i. Porušení zabezpečení osobních údajů

Společnost Tebi neprodleně, nejpozději však do čtyřiceti osmi (48) hodin od okamžiku, kdy se o něm dozví, informuje Zákazníka o veškerých skutečnostech jí známých v souvislosti s jakýmkoli skutečným náhodným nebo neoprávněným přístupem k Osobním údajům, jejich zpřístupněním nebo užitím, jakož i o náhodné či neoprávněné ztrátě, poškození nebo zničení Osobních údajů, a to ze strany současných či bývalých zaměstnanců, dodavatelů, zástupců společnosti Tebi nebo jiných osob či třetích stran. Společnost Tebi bude se Zákazníkem plně spolupracovat za účelem omezení neoprávněného zpřístupnění nebo užití Osobních údajů, zajištění jejich navrácení a poskytnutí součinnosti při oznamování porušení zabezpečení příslušným dozorovým orgánům a dotčeným subjektům údajů, pokud o to Zákazník požádá.

B7. Další zpracování (Onward processing)

Společnost Tebi je oprávněna svěřit provádění části Služeb třetím osobám jako dílčím zpracovatelům (sub-zpracovatelům) pouze za podmínky, že zajistí, aby tito sub-zpracovatelé byli vázáni povinnostmi, které nejsou méně přísné než povinnosti stanovené v této DPA.

B8. Uchovávání a výmaz osobních údajů

a.

Společnost Tebi zpracovává Osobní údaje po dobu, po kterou je to přiměřeně nezbytné k poskytování Služeb. Doba uchovávání může být delší, pokud je společnost Tebi povinna Osobní údaje uchovávat po delší dobu na základě platných právních předpisů nebo za účelem řádné správy své podnikatelské činnosti.

b.

Na žádost Zákazníka společnost Tebi neprodleně ukončí zpracování Osobních údajů a bez zbytečného odkladu veškeré takové Osobní údaje vrátí Zákazníkovi nebo je vymaže, a to v souladu s pokyny, které Zákazník v daném okamžiku poskytne, ledaže je společnost Tebi povinna Osobní údaje uchovávat na základě platných právních předpisů, které se na ni vztahují, nebo pokud není se Zákazníkem výslovně dohodnuto jinak. Povinnosti stanovené v tomto článku B8 zůstávají v platnosti i po ukončení nebo uplynutí účinnosti této DPA.

B9. Audit a dodržování předpisů

a.

Společnost Tebi zpřístupní Zákazníkovi veškeré informace nezbytné k prokázání souladu s povinnostmi týkajícími se zpracování Osobních údajů, které jí byly poskytnuty v její roli zpracovatele osobních údajů.

b.

Společnost Tebi umožní přístup ke svým systémům zpracování, zařízením a související dokumentaci vztahující se ke zpracování Osobních údajů za účelem provedení auditu Zákazníkem nebo kvalifikovaným nezávislým auditorem vybraným Zákazníkem, a poskytne veškerou přiměřenou součinnost, kterou může Zákazník pro účely auditu požadovat, a to nejvýše jednou během každého období dvanácti (12) měsíců.
Pokud audit prokáže, že společnost Tebi porušila jakoukoli povinnost podle této DPA, společnost Tebi takové porušení neprodleně odstraní.

c.

V případě kontroly nebo auditu prováděného příslušným orgánem veřejné moci ve vztahu ke zpracování Osobních údajů společnost Tebi zpřístupní své relevantní systémy zpracování, zařízení a související dokumentaci tomuto příslušnému orgánu, pokud je to nezbytné ke splnění povinností podle platných právních předpisů.
V případě jakékoli kontroly nebo auditu poskytne každá ze smluvních stran druhé straně veškerou přiměřenou součinnost při reakci na takovou kontrolu nebo audit.
Pokud příslušný orgán veřejné moci shledá, že zpracování Osobních údajů podle této DPA je protiprávní, smluvní strany neprodleně přijmou opatření k zajištění budoucího souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.
Namísto kontrol a inspekcí na místě může společnost Tebi odkázat Zákazníka na rovnocenné kontroly prováděné nezávislými třetími stranami (např. nezávislými auditory ochrany osobních údajů), na dodržování schváleného kodexu chování (ve smyslu článku 40 GDPR) nebo na vhodné certifikace ochrany osobních údajů či IT bezpečnosti podle článku 42 GDPR. To platí zejména v případech, kdy by kontrolami mohlo dojít k ohrožení obchodního tajemství společnosti Tebi nebo Osobních údajů třetích osob.

d.

Zákazník uhradí společnosti Tebi veškeré přiměřené náklady, které společnosti Tebi vzniknou v souvislosti s jakýmkoli auditem nebo kontrolou prováděnou Zákazníkem (nebo jeho jménem) či příslušným orgánem veřejné moci, s výjimkou případů, kdy takový audit nebo kontrola prokáže, že společnost Tebi podstatným způsobem porušila některou ze svých povinností podle této DPA.

e.

Není-li společnosti Tebi právními předpisy zakázáno takové sdělení učinit, neprodleně informuje Zákazníka, pokud: (i) obdrží dotaz, předvolání, výzvu nebo žádost o kontrolu či audit ze strany příslušného orgánu veřejné moci týkající se zpracování Osobních údajů podle této DPA, pokud se týká Údajů Zákazníka; nebo (ii) má v úmyslu zpřístupnit Osobní údaje jakémukoli příslušnému orgánu veřejné moci.

f.

Společnost Tebi zajistí, aby každý její zaměstnanec, zástupce, nezávislý dodavatel nebo jiná osoba podílející se na poskytování Služeb, která má přístup k Osobním údajům Zákazníka, dodržovala veškeré právní předpisy o ochraně osobních údajů a soukromí, včetně veškerých jejich změn nebo nástupnických předpisů, které se na společnost Tebi vztahují.

B11. Závěrečná ustanovení

a. Změny a doplňky

Jakékoli změny nebo doplňky této DPA musí být učiněny písemně. Totéž platí pro jakékoli vzdání se práv nebo povinností vyplývajících z této DPA. Tím není dotčeno pořadí přednosti jednotlivých smluvních ujednání.
Společnost Tebi si vyhrazuje právo tuto DPA kdykoli změnit s účinností do budoucna. Změny budou provedeny pouze v případě existence následujících objektivních důvodů:

1. pokud změna slouží k uvedení této DPA do souladu s platnými právními předpisy, zejména v případě změny právního rámce;

2. pokud změna umožní společnosti Tebi splnit závazná soudní nebo správní rozhodnutí;

3. pokud změna odráží detaily nové nebo aktualizované Služby společnosti Tebi nebo nové či aktualizované technické nebo organizační postupy, aniž by tím byl stávající smluvní vztah se Zákazníkem dotčen v jeho neprospěch;

4. pokud je změna výhradně ve prospěch Zákazníka.

b. Oddělitelnost ustanovení

Pokud se jakékoli ustanovení této DPA stane nebo bude shledáno zcela nebo zčásti neplatným či neproveditelným, nebude tím dotčena platnost ostatních ustanovení této DPA.

c. Doba trvání

Tato DPA nabývá účinnosti po celou dobu trvání Licence a zaniká dnem, kdy dojde k uplynutí platnosti nebo ukončení Smlouvy.

B12. Bezpečnostní opatření společnosti Tebi

Následující popis poskytuje přehled technických a organizačních bezpečnostních opatření zavedených společností Tebi:

a. Ochrana osobních údajů

1. Společnost Tebi zpracovává Osobní údaje v postavení zpracovatele osobních údajů výhradně za účelem poskytování Služeb, a to v souladu s dokumentovanými pokyny Zákazníka (za předpokladu, že tyto pokyny odpovídají funkcionalitám Služeb), případně jinak dohodnutými se Zákazníkem.

2. Společnost Tebi zavádí a udržuje odpovídající technická a organizační opatření k ochraně Osobních údajů před neoprávněným nebo protiprávním zpracováním, jakož i před náhodnou ztrátou, zničením, poškozením, odcizením, změnou nebo neoprávněným zpřístupněním.

3. Společnost Tebi zajišťuje, aby její zaměstnanci a další osoby, které mají přístup k Osobním údajům, byli vázáni povinností mlčenlivosti, která omezuje jejich oprávnění Osobní údaje zpřístupňovat.

4. Při přenosu dat: Společnost Tebi používá šifrování HTTPS na všech přihlašovacích rozhraních. Implementace HTTPS využívá standardní algoritmy a certifikáty běžně uznávané v odvětví.

5. Při uložení dat (at rest): Společnost Tebi používá šifrování uložených dat za účelem ochrany proti jejich ztrátě.

b. Řízení přístupu

Zabránění neoprávněnému přístupu k Produktům

Externě zajištěné zpracování: Společnost Tebi provozuje své služby na hostingové infrastruktuře třetích stran, zejména ve formě datových center a infrastruktury jako služby (IaaS). Zároveň udržuje smluvní vztahy s dodavateli nezbytnými k poskytování Služeb v souladu s touto DPA. Společnost Tebi se při ochraně údajů zpracovávaných nebo uchovávaných těmito dodavateli spoléhá na smluvní ujednání, zásady ochrany osobních údajů a programy souladu dodavatelů s právními předpisy.

Fyzická a environmentální bezpečnost: Produktová infrastruktura společnosti Tebi je provozována u externích poskytovatelů infrastruktury s více nájemci. Fyzická a environmentální bezpečnostní opatření těchto poskytovatelů jsou auditována mimo jiné dle standardů SOC 2 Type II, ISO 27001 a PCI DSS.

Autentizace: Společnost Tebi zavedla silné mechanismy autentizace pro uživatele přistupující k Produktům.

Autorizace: Údaje Zákazníků jsou ukládány v systémech s více nájemci a jsou přístupné výhradně prostřednictvím aplikačních uživatelských rozhraní a aplikačních programových rozhraní (API). Zákazníci nemají přímý přístup k podkladové aplikační infrastruktuře. Autorizační model jednotlivých Produktů je navržen tak, aby k příslušným funkcím, zobrazením a možnostem přizpůsobení měli přístup pouze řádně oprávnění uživatelé. Přístup k jednotlivým datovým sadám je řízen ověřováním oprávnění uživatele vůči atributům daných datových sad.

c. Řízení bezpečnostních incidentů

1. Detekce: Infrastruktura společnosti Tebi je navržena tak, aby zaznamenávala rozsáhlé informace o chování systému, autentizaci a dalších aplikačních požadavcích. Interní systémy agregují tyto záznamy a upozorňují příslušné zaměstnance na neúmyslné nebo nestandardní aktivity. Zaměstnanci společnosti Tebi, včetně pracovníků bezpečnosti, provozu a podpory, reagují na zjištěné incidenty bez zbytečného odkladu.

2. Reakce a evidence: Společnost Tebi vede evidenci známých bezpečnostních incidentů, která obsahuje jejich popis, datum a čas relevantních událostí a přijatá nápravná opatření. Podezřelé i potvrzené bezpečnostní incidenty jsou vyšetřovány příslušnými pracovníky a jsou přijímána odpovídající opatření k jejich řešení. V případě potvrzeného incidentu přijme společnost Tebi kroky k minimalizaci dopadů na Produkty, Zákazníky a k omezení neoprávněného zpřístupnění údajů.

3. Komunikace: Pokud se společnost Tebi dozví o neoprávněném přístupu k údajům Zákazníka uloženým v Produktech, učiní následující kroky: (i) informuje dotčené Zákazníky o incidentu; (ii) poskytne popis opatření, která přijímá k jeho řešení; (iii) bude Zákazníka průběžně informovat o vývoji situace, pokud to považuje za nezbytné nebo pokud to vyžadují právní předpisy. Oznámení o incidentech budou doručena jednomu nebo více kontaktním osobám Zákazníka způsobem zvoleným společností Tebi, včetně e-mailu nebo telefonicky.